Шэрон страдает от загадочной болезни, которую врачи не в состоянии вылечить. Несмотря на это, её мать Роуз категорически отказывается помещать дочь в психиатрическую клинику. Вместо этого она решает отправиться вместе с Шэрон в Сайлент Хилл — место, которое девочка постоянно упоминает в своих ночных кошмарах.
Роуз твёрдо верит, что именно в этом городе она сможет найти разгадку таинственного недуга дочери. Она надеется, что Сайлент Хилл даст ей ответы на все мучительные вопросы, которые не дают ей покоя и заставляют искать решение там, куда не ступала нога обычных врачей.